Настоящая публичная Оферта представляет собой предложение
Индивидуального Предпринимателя Титовой Елены Владимировны, ОГРНИП 317774600133131, ИНН 631903686042, именуемого в дальнейшем «
Исполнитель» любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор оферту на оказание информационно-консультационных Услуг, и содержит все существенные условия Договора оферты оказания информационно-консультационных Услуг, включая все его приложения и дополнения.
Исполнитель предлагает и предполагает: - Внимательное прочтение текста данной публичной оферты со стороны потенциального Клиента, понимание изложенных в ней условий.
- Акцепт Оферты влечет заключение Договора на условиях, изложенных в Оферте в соответствии с нормами статей 432, 433, 435, 437, 438, 439, 440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
- Настоящая Оферта, дополнительные Соглашения на её основании и отношения Клиента и Исполнителя в рамках таких договоренностей регулируется нормами Главы 39 ГК РФ.
- Если Акцептант не согласен с каким-либо условием Оферты, т.е. отказывается приобретать Услуги Исполнителя на условиях, указанных в данной Оферте, это означает НЕЗАКЛЮЧЕНИЕ Договора оказания Услуг на существенных условиях настоящей Оферты.
При этом лицо, желающее получить Услугу Исполнителя на иных условиях, имеет право обратиться к Исполнителю и инициировать процедуру переговоров для заключения договора на индивидуальных условиях, отличных от изложенных в настоящей Оферте – и при согласовании таковых - подписать отдельный Договор.
Термины и определения В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Акцептантом. Акцептом является оплата Услуг через ссылку на оплату, размещенную на сайте Исполнителя, оплата выставленного Клиенту счета в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Акцептант - лицо, производящее акцепт этой Оферты (принятие изложенных в оферте условий без разногласий и изъятий, оплата Услуг в соответствии с её условиями), становится «
Клиентом» и/или «
Спонсором». Сторона по настоящему Договору. Далее везде употребляется как
Клиент. При этом Стороны понимают, что в понятиях коучинговых отношений: Клиент – физическое лицо, получающее Услугу.
Спонсор - правоспособное юридическое (в лице своих представителей – должным образом уполномоченных лиц) или дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты.
Клиент и Спонсор могут быть одним лицом.
В случае, если Клиент и Спонсор являются разными лицами, Коуч проводит трехсторонние переговоры, где обязательно обговариваются границы конфиденциальности содержания коуч-сессий, права и обязанности каждой из сторон, иные условия взаимодействия Сторон.
- Исполнитель/Коуч – Индивидуальный предприниматель Титова Елена Владимировна. Сторона по настоящему Договору.
- Стороны – Исполнитель и Акцептант, упоминаемые вместе в тексте настоящей оферты.
- Информационно-консультационные услуги / Услуги – услуги, предоставляемые Коучем Клиентам в форме вебинаров, тренингов, семинаров, мастер-классов, супервизий, менторингов, консультаций, сессий и иных аналогичных формах. Услуги предоставляются в формате онлайн и/или очно (в зависимости от договоренности Сторон).
- Сайт – совокупность информации, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети по определенным сетевым адресам. В целях настоящей Оферты Сайтом Исполнителя признаются сайты, а также его производные, расположенные в сети Интернет по адресу: https://titovacoach.ru
- Форма Заказа /Регистрации – форма, размещаемая на Сайте, заполняемая Клиентом перед оплатой выбранной им Услуги. Форма содержит информацию о Клиенте (персональные данные) и свидетельствует о выборе им соответствующей Услуги.
- Персональные данные – информация, предоставленная Акцептантом Исполнителю во время процедуры Регистрации (заполнения формы заказа) на сайте www.titovacoach.ru, и/или иным способом. Это информация, которая указывает лично на Акцептанта/Клиента (ФИО, телефон, e-mail, иная контактная информация Акцептанта/Клиента и другие сведения, которые могут быть обоснованно отнесены к такой информации).
Указание таких исходных данных является необходимым условием акцепта Оферты;
Этап услуги / Сессия – отдельная встреча Коуча и Клиента, логически завершенный, целостный, ограниченный временными рамками процесс оказания Услуг. Сессия проводится в режиме реального времени с целью получения и освоения Клиентом необходимой ему информации. Сессия проводится Сторонами в согласованное время и формате (очно, по телефону, онлайн).
Конфликт интересов – ситуация, в которой Коуч имеет такой личный интерес, который может стать препятствием для исполнения его обязанностей.
Ключевые компетенции коуча Международной Федерации Коучинга – ключевые компетенции коуча, приведенные на сайте
http://www.icfrussia.ru или по любому иному актуальному адресу официального сайта Российского отделения ICF.
Этический кодекс Международной Федерации Коучинга (ICF) – Этический кодекс ICF, приведенный в Приложении №1 к настоящему Договору, а также опубликованный на сайте Российского отделения ICF
http://www.icfrussia.ru или по любому иному актуальному адресу официального сайта Российского отделения ICF.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Предметом настоящей оферты является предложение Исполнителя оказать Клиенту информационно-консультационные Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 1.2 Даты, темы, стоимость Услуг согласуются Сторонами отдельно и могут быть оформлены Дополнительным Соглашением Сторон.
1.3 Клиент обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой или на условиях, дополнительно согласованных Странами.
1.4 В ходе оказания Услуг Исполнитель действует исключительно в интересах Клиента. Если в ходе оказания Услуг у Коуча возникает Конфликт интересов, он незамедлительно обязан сообщить об этом Клиенту.
1.5 Коуч ответственен за организацию процесса оказания Услуг, ведение сессии в соответствии с Ключевыми компетенциями коуча ICF и соблюдение Этического кодекса ICF, при этом Клиент ответственен за результаты и эффективность своей работы.
1.6 Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, не предполагают получение Клиентом образования в соответствии с государственными стандартами РФ, достижения установленных государством образовательных цензов, либо дополнительного профессионального образования.
2. СРОК ДЕЙСТВИЯ. УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА.
2.1 Договор вступает в силу с даты Акцепта и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.
2.2 Дата начала Услуги – первый день, в который Клиент начинает взаимодействие с Исполнителем. Взаимодействие предполагает активные действия Клиента, направленные на потребление Услуги.
2.3 Услуги считаются оказанными в полном объеме должным образом, если в течение 3 (трех) дней с момента окончания предоставления, от Клиента не поступило в письменном виде обоснованных претензий.
2.4 Исполнитель вправе в любое время внести изменения в условия настоящей Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.
2.4.1 В случае внесения Исполнителем изменений в настоящую Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сайте Исполнителя. 2.4.2 Договор уже заключенный/акцептированный подлежит исполнению Сторонами на условиях настоящей Оферты, если об этом не будет достигнуто и подписано Сторонами иного дополнительного Соглашения.
2.5 Договор Оферты может быть прекращен по следующим основаниям:
2.5.1 Расторжение по обоюдному согласию Сторон.
2.5.2 Односторонний внесудебный отказ Клиента от исполнения Договора в любой момент без объяснения причин отказа, в том числе - после начала оказания Услуги (!) В этом случае Клиент обязан оплатить уже оказанную к этому моменту Услугу, а также возместить фактически понесенные на момент прекращения настоящего Договора расходы Исполнителя, связанные с исполнением настоящих договоренностей, включая транзакционные расходы, связанные с возвратом денежных средств.
2.5.3 По инициативе Исполнителя, в том числе - после начала оказания Услуги в случае нарушения Клиентом условий п.4.3.1.- 4.3.4 настоящей Оферты.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1 Стоимость Услуг указана на сайте
www.titovacoach.ru 3.2 С учетом условий п. 2.4. настоящей Оферты указанная Стоимость может изменяться, при этом она не может изменяться с момента Акцепта настоящей Оферты.
3.3 Оплата производится в рублях РФ путем предоплаты (аванса) в размере 100% от стоимости Услуг. Оплата услуг Исполнителя осуществляется одним из следующих способов:
— путем оплаты электронными денежными средствами;
— путем оплаты через платежные терминалы либо интернет-банкинг;
— путем оплаты банковской картой;
— путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
— иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Клиенту рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Клиента. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Клиентом условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
3.4 Исполнитель применяет Упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с нормой п.2 ст.346.11 Налогового Кодекса РФ.
3.5 Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на счет Исполнителя или внесение наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
3.6 Стороны по договоренности могут заключить Дополнительное Соглашение Сторон об индивидуальных условиях оплаты.
3.7 Несвоевременная оплата Услуг Клиентом, равно как и несвоевременная оплата сумм, по графику платежей, указанному в Дополнительном Соглашении Сторон об индивидуальных условиях оплаты и/или оплата не в полном объёме, является поводом к пересмотру Стоимости Услуг в сторону увеличения (в случае, если стоимость Услуг Исполнителя изменилась с момента акцепта настоящей Оферты) и/или к приостановке предоставления Услуг до момента совершения оплаты Клиентом в полном объеме.
3.8 Услуги считаются оказанными и принятыми без составления актов сдачи-приемки оказанных услуг при отсутствии письменного мотивированного отказа от принятия Услуг, заявленного Клиентом в день окончания оказания Услуг. По просьбе Клиента, Исполнитель может предоставить акт сдачи-приемки оказанных услуг по месту нахождения Исполнителя представителям Клиента по доверенности, либо направить акт почтовым отправлением по указанному Клиентом адресу.
4. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1 ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
4.1.1 Согласовать с Клиентом стоимость Услуг, формат её предоставления, а также график проведения сессий и заключить об этом Дополнительное Соглашение Сторон.
4.1.2 Проинформировать Клиента об условиях, обеспечивающих эффективность работы в рамках получения Услуг.
4.1.3 Предоставлять Услуги точно в соответствии с согласованным Сторонами графиком проведения сессий.
4.1.4 Своевременно предоставлять Клиенту всю необходимую для эффективной работы в рамках сессий информацию.
4.1.5 Своевременно уведомить Клиента о наличии и/или возникновении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств, принятых на себя Исполнителем.
4.1.6 Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность об обстоятельствах, которые стали известны Исполнителю в связи с исполнением настоящих договоренностей, в том числе: о предоставлении Клиенту Услуг в рамках настоящей Оферты; о содержании встреч с Клиентом; о персональных данных Клиента.
(!) Исполнитель вправе не соблюдать условия соглашения о конфиденциальности и обращаться в соответствующие государственные органы, в случаях предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, но не ограничиваясь: в случаях противоправной деятельности Клиента, на основании решения суда и/или повестки в суд, в случаях риска угрозы собственной личности или окружающим. Акцептируя настоящую Оферту Клиент подтверждает свое согласие с данными ограничениями условий о конфиденциальности, предусмотренных настоящей Офертой.
4.2 ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:
4.2.1 Оказывать Услуги лично.
4.2.2 Исполнитель имеет право рекомендовать Клиенту обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги могут быть дополняющими работу Сторон в рамках настоящих договоренностей и положительно влияют на возможную эффективность консультирования.
4.2.3 В случае нарушения Клиентом своих обязательств (п. 4.3.), в том числе его платежных обязательств, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящей Оферте.
4.2.4 Переносить сессию не позднее чем за 24 часа до срока её проведения без каких-либо штрафных санкций. В случае переноса сессии Исполнителем менее чем за 24 часа – Исполнитель возмещает Клиенту неустойку в размере 10% стоимости сессии, в том числе путем зачета в счет оплаты будущей сессии.
4.2.5 На основании полученных от Клиента контактных данных осуществлять в его адрес передачу информационных и рекламных сообщений, связанных с Услугами и деятельностью Исполнителя, без дополнительного согласия Клиента. При этом в таких сообщениях должна быть ссылка на отказ от их получения.
4.3 КЛИЕНТ обязуется:
4.3.1 Своевременно оплатить Услуги Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и /или Дополнительном Соглашении Сторон.
4.3.2 Не передавать используемые во время сессий рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
4.3.3 Сообщать Исполнителю о получении индивидуальных консультаций других профильных специалистов во время получения Услуг.
4.3.4 Предоставить свои актуальные персональные данные и другие необходимые сведения для оперативной связи и обмена информацией.
4.4 КЛИЕНТ имеет право:
4.4.1 Обращаться к Исполнителю для получения любой информации и иным вопросам, касающимся процесса предоставления Услуг по телефонам Исполнителя, указанным в п. 8 настоящего Договора и/или в электронной переписке с 10:00 до 20:00 (по местному времени) кроме выходных и праздничных дней.
4.4.2 По запросу получать от Исполнителя полную и достоверную информацию об оценке своих изменений в результате получения Услуг.
4.4.3 Получать дополнительные индивидуальные консультации других профильных специалистов в течение действия настоящего Договора при условии согласования факта этих консультаций с Исполнителем.
4.4.4В любое время отказаться от получения Услуг на условиях п. 2.5.2 оферты, уведомив об этом Исполнителя.
Переносить очередную сессию (по согласованному Сторонами графику) не позднее, чем за 24 часа до срока её проведения без каких-либо штрафных санкций. В случае уведомления Клиентом об отмене/переносе очередной коуч-сессии позже, чем 24 часа, Клиент возмещает Исполнителю в качестве неустойки 50% стоимости пропущенной коуч-сессии, в том числе в порядке зачета из ранее полученной предоплаты.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. 5.2 Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом и/или перед каким-либо третьим лицом за любые прямые и/или косвенные убытки, причиненные в результате какого-либо использования информации полученной Клиентом при оказании Услуги.
5.3 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
5.4 В случае просрочки выполнения Клиентом денежных обязательств, Исполнитель, вправе взыскать неустойку в размере 0,05 % от просроченной к оплате суммы за каждый день просрочки. Письменное требование о взыскании неустойки является основанием для перечисления неустойки в размере и в сроки, предусмотренные в требовании.
5.5 Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение обусловлены действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств) при соблюдении следующих условий:
5.5.1 В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, Сторона, обнаружившая такие обстоятельства, обязана как можно быстрее / в разумные сроки, но не позднее 3 (трех) календарных дней с даты обнаружения таких обстоятельств сообщить об этом другой Стороне Договора.
5.5.2 Стороны обязуются принять решение о порядке исполнения Договора, его действительности в условиях длящихся форс-мажорных обстоятельств. Если таковые будут длиться более 30 дней, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора.
5.5.2 В случае принятия одной из Сторон решения о расторжении Договора по основаниям п. 5.5.3 Стороны обязуются урегулировать взаимные финансовые обязательства в течение 15 (пятнадцати) календарных дней. В этом случае Услуги уже оказанные на момент прекращения Договора подлежат оплате, штрафные санкции – при условии выполнения обязательств, принятых п. 5.5.1.- не налагаются.
6. ИНЫЕ ЗАВЕРЕНИЯ СТОРОН
6.1 Стороны взаимно заверяют, что обладают всеми правами и полномочиями для заключения и исполнения настоящего Договора, что им не известны никакие обстоятельства, препятствующие этому.
6.2 Исполнитель заверяет, что работает строго в соответствии со стандартами профессии коуча, принятых Международной Федерацией Коучинга (ICF - International Coach Federation) - Ключевыми компетенциями коуча и Этическим кодексом ICF.
6.3 Информация, а также рабочие и информационно-методические материалы предоставляемая/передаваемая Клиенту в процессе предоставления Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с российским и международным законодательством в области авторского права.
6.4 Акцептируя настоящую Оферту, Клиент подтверждает, что он проинформирован об условиях оказания Услуги, условиях исполнения и прекращения Договора.
6.5 В случае пропуска Клиентом сессии(й) в соответствии с графиком, согласованным Сторонами одной или нескольких без предупреждения, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом. Оплата при этом не возвращается.
6.6 Клиент понимает и принимает, что Исполнитель не гарантирует каких-либо финансовых или иных результатов применения Клиентом информации, навыков, полученных в результате оказания Услуг.
6.7 Клиент, как субъект персональных данных, в понятиях, установленных нормами Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", дает согласие на осуществление обработки, хранение, передачу своих персональных данных.
6.7.1 Исполнитель гарантирует, что Персональные данные Клиента будут использованы исключительно в целях исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, в том числе проведения маркетинговых мероприятий.
6.7.2 Доступ к Персональным данным Клиента имеют Исполнитель, в том числе сотрудники Исполнителя в целях указанных в п. 6.7.1.
6.7.3 Персональные данные Клиента могут быть также представлены Исполнителем в Международную Федерацию Коучинга (ICF) с целью проверки качества оказания Услуг Исполнителем и для учета часов практики Исполнителя с целью подтверждения уровня его профессиональной квалификации.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
7.1 Настоящий Договор устанавливает обязательный претензионный порядок урегулирования разногласий и споров: срок для ответа на претензию составляет 7 (семь) рабочих дней с даты ее получения адресатом.
7.2 Стороны обязаны заранее/своевременно письменно уведомлять друг друга об обстоятельствах, влияющих на исполнение настоящего Договора, с целью предотвращения негативных последствий таких обстоятельств на результат договорных отношений Сторон. 7.3 Юридически значимые сообщения (письма, уведомления, сообщения), направленные Сторонами посредством электронной почты в адреса, указанные на Сайте Исполнителя и в Персональных данных, Клиента, указанные при регистрации, считаются направленными соответствующим образом и подлежат применению наряду с корреспонденцией, направленной почтовой связью.
7.4 Во всех случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
7.5 Акцепт настоящей Оферты означает, что Клиент ознакомился с ней, все условия и положения ему понятны и приняты.
8. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный Предприниматель Титова Елена Владимировна
Адрес для направления корреспонденции: 119002, город Москва, Карманицкий переулок, д.5
ОГРНИП 317774600133131 ИНН 631903686042
Для расчетов:
Р/с: 40802810800000108309 в АО «Тинькофф Банк»
К/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
Телефон: +7 (985) 767 67 16
e-mail:
titlen767@gmail.com